Werkstudent: Customer Care Agent (m/w/d)


für unser Büro in Hannover / Wülfel


 

WANTED: Kundenversteher:in

Du bist kommunikativ, flexibel & belastbar? Du löst gerne mysteriöse Rätsel und findest schnell Lösungsansätze für Probleme? Dann suchen wir genau dich als Unterstützung für unser Kundenservice-Team!

Was du bei uns machst:

  • Beantwortung & Lösung von telefonischen Kundenanfragen
  • Beantwortung & Lösung von Service-Tickets aus unseren unterschiedlichen Verkaufskanälen über einen Service-Desk
  • Beauftragung von Logistik-Leistungen
  • Kommunikation mit unseren Vertriebspartner
  • Pflege von Produktdaten

Was wir uns von dir wünschen:

  • die flexible Lösung abwechslungsreicher Aufgaben macht dir Freude
  • du kennst dich mit E-Commerce aus und weißt was Online-Käufer:innen wichtig ist
  • du kommunizierst gerne und bist in der Lage einen Dialog zu lenken und dich dabei nicht aus der Ruhe bringen zu lassen
  • du bist auch in Stresssituationen in der Lage strukturiert zu arbeiten und Prioritäten zu erkennen
  • dich zeichnet ein ausgeprägter Servicegedanke, Eigeninitiative und eine gute Portion Empathie aus

Was du von uns erwarten kannst:

  • flache Hierarchien in einem jungen & dynamischen Team
  • direkte Möglichkeiten der Einflussnahme - auch in anderen Bereichen
  • spannende, abwechslungsreiche Projekte und Herausforderungen
  • flexible Arbeitsplatzgestaltung
  • jede Menge Kaffee
  • viele erste Male

Melde dich bei uns!

Bitte schicke uns dein aussagekräftiges Anschreiben sowie deine Bewerbungsunterlagen an jobs[at]blumixx.de! :-)