Customer Care Manager (m/w/d)

für unser Büro in Hannover / Wülfel

WANTED: Kundenversteher:in

Du bist kommunikativ, flexibel & belastbar? Du löst gerne mysteriöse Rätsel und findest schnell Lösungsansätze für Probleme? Dann suchen wir genau dich als Unterstützung für unser Kundenservice-Team!

Was du bei uns machst:

Beantwortung & Lösung von telefonischen Kundenanfragen
Beantwortung & Lösung von Service-Tickets aus unseren unterschiedlichen Verkaufskanälen über einen Service-Desk
Beauftragung von Logistik-Leistungen
Kommunikation mit unseren Vertriebspartner
Pflege von Produktdaten

Was wir uns von dir wünschen:

die flexible Lösung abwechslungsreicher Aufgaben macht dir Freude
du kennst dich mit E-Commerce aus und weißt was Online-Käufer:innen wichtig ist
du kommunizierst gerne und bist in der Lage einen Dialog zu lenken und dich dabei nicht aus der Ruhe bringen zu lassen
du bist auch in Stresssituationen in der Lage strukturiert zu arbeiten und Prioritäten zu erkennen
dich zeichnet ein ausgeprägter Servicegedanke, Eigeninitiative und eine gute Portion Empathie aus

Was du von uns erwarten kannst:

flache Hierarchien in einem jungen & dynamischen Team
direkte Möglichkeiten der Einflussnahme - auch in anderen Bereichen
spannende, abwechslungsreiche Projekte und Herausforderungen
flexible Arbeitsplatzgestaltung
jede Menge Kaffee
viele erste Male

Melde dich bei uns!

Bitte schicke uns dein aussagekräftiges Anschreiben sowie deine Bewerbungsunterlagen an jobs[at]blumixx.de! :-)